Kdy uvažovat o "Update přes Internet" : Pokud nová verze přináší novou vlastnost nebo nějakou opravu, kterou očekáváte. Předtím vám doporučujeme si přečíst popis novinek a vlastností nové verze na stránkách technické podpory.
Tato činnost je primárně určena pro autorizované servisní body ! Nemáte-li ale výrazně starší verzi (několik let) a máte-li obecnější počítačové znalosti, můžete si asi většinou troufnout provést update sami :
Souvislost nové verze a předešlých úprav systému, nejčastěji pro vás upravených výstupních šablon : I když je to velmi málo pravděpodobné, je teoreticky možné, že po nasazení jakékoli nové verze v ní nebudou původním způsobem fungovat úpravy udělané v minulosti přímo pro vaši knihovnu. Vyzkoušejte a zkontrolujte tato místa v aplikaci, pokud byste nebyli spokojeni, budete muset požádat o servisní zásah. Typickým příkladem úprav jsou v minulosti zkopírované výstupní šablony ( poslední znak názvu šablony není číslice 0 ). Takové úpravy nelze v našem vývojovém středisku vyzkoušet a s novou verzí odladit, protože je zde nemáme, jsou pouze u vás.
Máte-li též modul WWW katalog ( Lwww ), nejnovější verzi si stáhněte z této adresy. Ukončete jej již před update, po něm zaměňte Lwww.exe a znovu nastartujte.
Pokud se vám při update cokoli nepodaří ( resp. body 5 až 10 ) a update zůstane nedokončený, budete pravděpodobně muset kontaktovat autorizovaný servisní bod. Doporučené postupy komunikace najdete zde. Nebo zkuste restartovat PC či server a postup opakovat, ale bez bodu 4, tj. hlavně si nepřepište poslední dobrou zálohu !
Právo na nové verze : Aplikace provádějící vlastní update kontroluje, zda máte na novou verzi nárok. Ten máte při běžném nákupu ( nestanoví-li smlouva jinak ) 5 let od zakoupení prvního modulu Clavia nebo následně po zaplacení udržovacího poplatku.
Související informace : Udržovací poplatek (za update), Výpočet ceny update, Vysvětlivky k ceníkům, Stránka o servisu.
Tento dokument spravuje : Ivan Černý
ZPĚT na hlavní stránku | Otázky, připomínky : info@lanius.cz |